«Александръ» в деловом пространстве

Повышение профессиональной компетентности участников семинара в области автоматизации бизнес-процессов стало основной темой мероприятия.
С приветственным словом к участникам обратились главный редактор журнала «Александръ», руководитель центра «Александръ» доктор экономических наук, профессор Анатолий Сергеевич Труба, осуществлявший функции модератора, а также руководитель регионального центра инжиниринга Александр Юрьевич Карамнов, рассказавший о деятельности центра и пригласивший слушателей к сотрудничеству в следующем году.
О том, как можно и нужно сегментировать клиентов на основе анализа RFM, применяя как всем известный Excel, так и специализированный продукт SPSS, что в первую очередь необходимо для разработки и формирования программы лояльности компании, сокращения издержек на личные коммуникационные каналы и удержания «отбившихся клиентов», рассказал доктор экономических наук, декан факультета «Естественнонаучный и гуманитарный» ФГБОУ ВО «ТГТУ» Роман Рашидович Толстяков.
На взаимоотношении с клиентами как эффективном маркетинге и автоматизации бизнес-процессов в своём докладе сделал акцент предприниматель Михаил Александрович Истомин.
Опытом внедрения CRM в дилерскую сеть поделился начальник департамента «Агро-Нова» Александр Николаевич Шпякин.
Кроме того, в ходе семинара рассказали о современных инструментах для отрыва от конкурентов и о том, как ERP помогает спланировать ресурсы.
В конце Анатолий Труба подчеркнул, что семинар объединил представителей науки, органов власти, разработчиков информационных систем и бизнеса, а практика по самостоятельному проведению подобных обучающих семинаров для АНО «Социальный центр «Александръ»» стала новой, но, несмотря на отсутствие опыта, дебют прошёл на высоком уровне. В планах на 2019 год, стоящих перед социальным центром, наравне с выпуском литературно-исторического журнала – проведение обучающих семинаров, организация круглых столов, осуществление исследовательской деятельности.
В рамках семинара Анатолий Сергеевич выразил благодарность АНО «Центр координации поддержки бизнеса Тамбовской области» в лице Ивана Владимировича Сафронова за долгий и плодотворный труд и вручил памятную медаль, а всем участникам – сертификаты.

Алёна ПОПОВА

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *