Мария КОТЛЯРЕНКО

По диплому и призванию – педагог. 35 лет прослужила верой и правдой в одном из отделов ЗАГС Кишинёва. Серьёзным литературным творчеством занялась в зрелом возрасте. Публиковалась в печати Республики Молдова, изданиях СНГ, Болгарии. Успешно проявила себя в ряде литературных конкурсов. Активный участник «литературных десантов» Союза писателей им. А. С. Пушкина в мероприятиях, посвящённых 80-летию Великой Победы.

ГОРЬКО!
(Бывших сотрудников ЗАГСа не бывает, или Наша служба не опасна, но трудна)

Первое слово, приходящее на ум, выплывающее из глубин сознания, лишь услышите аббревиатуру ЗАГС, – слово «горько!». Горько, товарищи, что у простого обывателя именно это слово и всё, что с ним сопряжено: звон бокалов, сомкнувшиеся в поцелуе губы и т.п., – является определяющим такой важной, нужной и, я бы даже сказала, основополагающей структуры, название которой обозначили четырьмя знакомыми огромному количеству людей буквами – ЗАГС. А ведь даже не все с ходу раскроют эту аббревиатуру. Нет, серьёзно, без подсказки сможете? Слышу робкие голоса. Ну, смелее же! Правильно – «запись актов гражданского состояния».
Встречаешь человека, он тебя спрашивает:
– Где ты работаешь?
– Я служу в отделе ЗАГС.
– Ха-ха-ха! Ну какая же это служба?
– В былые времена начальниками отделов ЗАГС были офицеры НКВД, а милиционеры служили под их началом. С тех пор и повелось называть нашу работу службой.
– Когда это было?! А сейчас? Не служба, а сплошной праздник с утра до вечера. Конфеты, шампанское, невесты в белом, женихи счастливые и гордые, нарядные гости, музыка! Красота, а не работа, а уж тем более – служба.
Да, мой дорогой читатель, не стану отрицать – всё это имеет место в стенах нашей организации. Но это лишь одна, самая яркая часть работы отдела ЗАГС. Праздничная для посетителей, пришедших в назначенный день и час разделить торжество с молодожёнами, порадоваться созданию новой семьи и по завершении ритуала поднять бокалы с игристым напитком под звонкое восклицание: «Горько!»
А чтобы праздник удался на славу, служащим отдела надо серьёзно и скрупулёзно поработать: проверить необходимые документы, уточнить, какую фамилию будут носить будущие супруги, внести данные и отпечатать (а до появления компьютеров аккуратным почерком, без помарок и исправлений, заполнить в двух экземплярах) запись акта (помните, как расшифровывается ЗАГС?) о браке, подготовить свидетельство; составить, учитывая все нюансы, индивидуальный для каждой пары ритуал и многое-многое другое, рутинное и ежедневное. Ну, как вам такой праздник?
Дабы украсить сухую информацию, расскажу вам один из множества случаев из жизни моих коллег. Дело происходило много лет назад. Регистрировали мы пару кришнаитов. Колоритная компания, скажу вам. Длинные платья-сари яркого цвета, тилаки (пятна) на лбу и прочие национальные атрибуты. Приглашаем жениха с невестой и гостей в зал для торжественных мероприятий, закрываем двери, оставляя наедине со специалистом, регистрирующим обряд бракосочетания. Через некоторое время слышим многоголосие, доносящееся из зала. Прислушиваемся. Это явно не из нашей коллекции, предназначенной для украшения праздничного ритуала. Подходим тихонько к двери, слушаем внимательней. И что же это? А это киртан – коллективное пение мантр. Впервые музыкальное сопровождение исходило от самих брачующихся. И, скажу вам, слаженно так, энергично, задорно. Постояли мы так немного под дверью, подпели даже тихонько, разобрав на слух какие-то слова. Песнь-то оказалась длинной, с повторяющимся многократно припевом. Поглядываем на часы – время заканчивать ритуал и освобождать зал для следующей пары. А пение всё не заканчивается. Даже появляются новые, более энергичные интонации. Что делать? Захожу в кабинет заведующей отделом, дабы испросить совета, как, мол, поступить с «хористами», не силком же их выпроваживать из зала, тем более уж больно хорошо поют?! А заведующая в это время общалась со следующими претендентами на роль молодожёнов, прислушиваясь к происходящему за стеной. Поскольку лица новых гостей сомнений в принадлежности к определённой национальности не вызывали, то вместо заготовленного вопроса у меня вырвался экспромт: «Ну что, граждане евреи, слышите песню кришнаитов? А вы приготовили номер для регистрации брака?» Выражение лиц присутствующих заслуживает отдельного рассказа. Какой номер? Какая песня? Что за дела? Нас никто не предупреждал!!! Все разом посмотрели на заведующую, умоляя взглядом помочь разрешить эту ситуацию. «Да успокойтесь! Всё нормально! Не надо песен. Это наши сотрудники так шутят», – заведующая еле сдерживала смех. Гости, придя в себя и оценив юмор, эмоций сдерживать не стали, пропев на удивление дружно после перенесённого лёгкого стресса строчку известной «Хава нагила», чем и ускорили завершение ритуала предыдущей пары, которая поняла, что их «номер» окончен. Этот случай запомнился всем надолго.
Ну а теперь вернёмся к серьёзному разговору. Продолжим по порядку. Какие ещё документы, выданные в ЗАГСе, вы можете перечислить? Не припомните? Ладно, подскажу. Когда в семье появляется малыш, куда направляются счастливые родители со справкой из роддома? Правильно, в отдел ЗАГС. И какой документ вручает сотрудник после регистрации наследника? Ну конечно – свидетельство о рождении! Подготовка в отделе к этому важному событию такая же, про которую вы прочли выше, – скрупулёзная, серьёзная, внимательная. Помните первый вопрос сотрудника в этот день? Напрягите память. А вопрос самый главный: как назвали малыша? Вы же столько времени провели в размышлениях и спорах о том, какое имя лучше подойдёт вашему ребёнку. Пробовали «на вкус», произнося нараспев каждый вариант. Вслушивались в звучание имени в сочетании с фамилией, с отчеством. И, о чудо, наконец-то оно выбрано – то единственное, которое устроило всех: и родителей, и бабушек с дедушками с обеих сторон, и даже домашних питомцев, которым придётся теперь привыкать к новому жильцу и новому слову-имени, что будет произноситься в доме гораздо чаще прочих. А ведь имя даётся человеку на всю жизнь. И носить его он должен с гордостью, и откликаться на него с радостью. Вот об этом тоже говорят сотрудники отдела ЗАГС с будущими или новоявленными родителями. И ещё о разном, не менее важном. Вот, к примеру, как поступить, если у родителей разные фамилии? А если ребёнок родился за пределами страны? А если папа, третий в роду мужчина, носящий имя Иван, решил сыну на полном серьёзе дать имя Иван IV? А мама, насмотревшись, будучи в положении, мультфильмов, хочет назвать дочь Чебурашкой? И такой случай был. А если кто-то из родителей находится в другом браке? Если нет одного из родителей? Если пропустили срок для регистрации? Если утеряна справка о рождении? Как видите, сложных вопросов очень много. Вопросы не праздные и далеко не праздничные. И на все ответят вам сотрудники отдела ЗАГС.
Конечно, Google вам в помощь, драгоценные мои читатели, решившие всё-таки поинтересоваться, чем же ещё занимались и занимаются ныне служащие отделов записи актов гражданского состояния и что он, собственно говоря, собой представляет – этот самый ЗАГС.
Вы прочтёте массу информации, важной и полезной. Узнаете, какие есть ещё акты гражданского состояния. Что-то поймёте, что-то останется загадкой. Сухой и чёткий язык Закона или Инструкции не бывает увлекательным. Он даже, напротив, скучен и отнюдь не интересен непрофессионалам. Как, в общем-то, любой другой закон. Получить же доступное объяснение на «человеческом» языке можно только при личном общении со специалистами.
Скажу вам откровенно: ЗАГС – это удивительный мир. Мир, в котором трудятся неравнодушные люди. Каждый отдел – не только коллектив, это семья, где все относятся с уважением, пониманием и любовью друг к другу и к посетителям, что доверили решение своих непростых проблем, семейные тайны, переживания, радости и горести. По сути – свою жизнь. Здесь уютно, душевно и тепло, как дома. Есть пословица «не выноси сор из избы». Вам, конечно же, знакомо её значение: всё, что делается в твоём доме, в твоей семье – не для чужих глаз и ушей. В ЗАГСе эквивалентный этой пословице закон: всё остаётся в стенах организации и оглашению не подлежит. Можете быть спокойны: ваша тайна за семью печатями. Даже та, когда вы решили сменить имя на Дева Мария или Господь, а фамилию на Пушкин или Грозный. Это тайна ваша и только ваша. Главное – умейте сами держать язык за зубами.
Жизнь не стоит на месте. Всё течёт, меняется, совершенствуется. Изменилось немало и в деятельности органов ЗАГС. Но всё, что за многие годы было хорошего и важного, навсегда поселится в сердце каждого сотрудника отдела записи актов гражданского состояния, даже если он уже не состоит на службе. А бывших сотрудников ЗАГСа не бывает. Это я вам заявляю с полной ответственностью!
Вспоминаются праздники, проводимые по случаю юбилея любимого ЗАГСа, дня рождения одного из сотрудников. Творчески, ярко, музыкально, с юмором готовилось каждое наше мероприятие-представление. Просто посидеть за столом, попивая чай, перебирая воспоминания, – это не про нас. Нам надо было, чтоб с песней, с танцами, с шутками-прибаутками, с настоящим представлением! Вот в очередной раз отмечали мы день рождения нашей заведующей. Моей обязанностью, как правило, было написать стихи или новый текст на известную мелодию, составить программу «капустника» и прорепетировать с коллегами номера. В этот раз тематику выбрала пионерскую. Идеологическая направленность, сами понимаете, в нынешнее время острая, деликатная, но весьма заманчивая. Написала я песню, заготовила красные галстуки, за неимением барабана использовала перевёрнутую гитару, провела репетицию. Стараниями всего коллектива получалось очень даже неплохо. Собрались гости: руководство, коллеги – заведующие других отделов, друзья. Ждём за дверью, когда все рассядутся по местам и воцарится тишина. Тут я командую: «Отряд, равняйсь, смирно, шагом марш!» И под дробь барабана-гитары наша красногалстучная команда бодрым шагом входит в зал. Сначала у присутствующих, как мы и ожидали, было лёгкое замешательство: что это? как это? почему это? Но это лишь несколько секунд, пока не зазвучали наши слаженные голоса. Первые смелые аплодисменты одного из гостей в такт песне разрядили обстановку. На лицах заиграли улыбки, потянулись руки за листами с текстом, чтобы петь с нами вместе; а потом удивлялись, почему гостей оставили без галстуков. Никого не оставили равнодушным наши искромётное выступление, дружба и спаянность, незабытое общее прошлое.
А давно ли вы были в ЗАГСе? Мы обязательно когда-нибудь встретимся. Уверена, вам будет что вспомнить о посещении замечательной организации с названием ЗАГС.